Support

Første start

Tapsody har intet symbol i Dock. Den vises i menulinjen som et tastatursymbol; klik på det for at åbne panelet.

Før den kan lave lyd, skal macOS give den lov til at se tastetryk:

• Klik på Åbn Systemindstillinger… på det orange kort i panelet.
• Slå Tapsody til under Anonymitet og sikkerhed › Overvågning af input.
• Begynd at skrive. Lydene starter inden for et par sekunder; det er ikke nødvendigt at genstarte appen.

Fejlfinding

Slet ingen lyd

• Kontrollér, at den runde tænd/sluk-knap øverst til højre i panelet er slået til, og at lydstyrkeskyderen ikke står på nul.
• Hvis panelet viser Sover, så klik på Væk.
• Kontrollér Overvågning af input som beskrevet ovenfor.

Overvågning af input ser ud til at være slået til, men panelet venter stadig

macOS knytter tilladelsen til appens kodesignatur, og en forældet post fra en ældre kopi kan stå som tilladt, mens den aktuelle app stadig er afvist. Nulstil kun denne apps post, og slå den så til igen:

tccutil reset ListenEvent azun.keytone.app

Den identifikator er Tapsodys bundle-id; den har beholdt et tidligere navn på appen.

Der mangler kun lyd i én app

Den app er måske på listen over dæmpede apps. Åbn Indstillinger › Dæmpede apps, og fjern den. Spil og apps til fjernskrivebord står der ofte.

Det lyder forkert til mit tastatur

Forvalgene efterligner bestemte switches og tastaturer, ikke dit eget. Prøv den anden samling, og brug så Indstil til at justere klarhed, fylde, tonehøjde og efterklang.

Det føles, som om tasterne er forsinkede

Tapsody opfanger aldrig tastetryk; den lytter kun, så den kan ikke gøre din skrivning langsommere. Hvis lyden halter efter, så tjek, om en anden lydapp optager outputenheden.

Kontakt

Skriv en supportmail, så åbner din mailapp med en kort skabelon, du kan udfylde. En almindelig mail til support@khangazun.com er lige så velkommen.

Du kan også skrive en anmeldelse i Mac App Store; anmeldelser bliver læst, og svar vises under dem.

Skabelonen spørger om din macOS-version, om din Mac har Apple silicon eller Intel, Tapsody-versionen under Indstillinger › Om, og hvilken lyd der var valgt. De fire svar forklarer som regel et problem i sig selv.