Ondersteuning

Eerste keer openen

Tapsody heeft geen Dock-symbool. Het verschijnt in de menubalk als een toetsenbordsymbool; klik erop om het paneel te openen.

Voordat het geluid kan maken, moet macOS het toestaan om toetsaanslagen te zien:

• Klik op Systeeminstellingen openen… op de oranje kaart in het paneel.
• Zet Tapsody aan onder Privacy en beveiliging › Invoercontrole.
• Begin met typen. De geluiden beginnen binnen een paar seconden; opnieuw starten is niet nodig.

Problemen oplossen

Helemaal geen geluid

• Controleer of de ronde aan/uit-knop rechtsboven in het paneel aan staat, en of de volumeschuif niet op nul staat.
• Als het paneel Gepauzeerd zegt, klik dan op Hervatten.
• Controleer Invoercontrole, zoals hierboven.

Invoercontrole lijkt aan te staan, maar het paneel zegt nog steeds dat het wacht

macOS koppelt de toestemming aan de codesignatuur van de app, en een verouderd item van een oudere kopie kan als toegestaan worden getoond terwijl de huidige app nog steeds wordt geweigerd. Zet alleen het item van deze app terug en zet het daarna opnieuw aan:

tccutil reset ListenEvent azun.keytone.app

Die identificatie is de bundle-ID van Tapsody; die heeft een eerdere naam van de app gehouden.

Geluid ontbreekt in maar één app

Die app staat misschien in de lijst met gedempte apps. Open Instellingen › Gedempte apps en verwijder hem. Games en apps voor extern bureaublad staan er vaak in.

Het klinkt niet als mijn toetsenbord

De voorinstellingen bootsen bepaalde switches en toetsenborden na, niet het jouwe. Probeer de andere collectie en gebruik dan Afstemmen om helderheid, volheid, toonhoogte en uitdemping aan te passen.

Typen voelt vertraagd

Tapsody onderschept nooit toetsaanslagen; het luistert alleen, dus het kan typen niet vertragen. Als het geluid achterloopt op je typen, controleer dan of een andere audio-app het uitvoerapparaat bezet houdt.

Contact opnemen

Schrijf een mail voor ondersteuning en je mail-app opent met een kort sjabloon om in te vullen. Een gewone mail naar support@khangazun.com is net zo welkom.

Je kunt ook een beoordeling achterlaten in de Mac App Store; beoordelingen worden gelezen, en antwoorden verschijnen eronder.

Het sjabloon vraagt naar je macOS-versie, of je Mac Apple silicon of Intel heeft, de Tapsody-versie onder Instellingen › Over, en welk geluid gekozen was. Die vier antwoorden verklaren een probleem meestal al.