ฝ่ายช่วยเหลือ

การเปิดครั้งแรก

Tapsody ไม่มีไอคอนใน Dock แอปจะแสดงในแถบเมนูเป็นสัญลักษณ์คีย์บอร์ด คลิกเพื่อเปิดแผง

ก่อนจะส่งเสียงได้ macOS ต้องอนุญาตให้แอปเห็นการกดแป้นก่อน:

• คลิก เปิดการตั้งค่าระบบ… บนการ์ดสีส้มในแผง
• เปิด Tapsody ใน ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › การตรวจสอบอินพุต
• เริ่มพิมพ์ได้เลย เสียงจะเริ่มภายในไม่กี่วินาที ไม่ต้องเปิดแอปใหม่

การแก้ไขปัญหา

ไม่มีเสียงเลย

• ตรวจดูว่าปุ่มเปิด/ปิดทรงกลมที่มุมขวาบนของแผงเปิดอยู่ และแถบเลื่อนระดับเสียงไม่ได้อยู่ที่ศูนย์
• หากแผงแสดงว่า กำลังพัก ให้คลิก ปลุก
• ตรวจสอบการตรวจสอบอินพุตตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

การตรวจสอบอินพุตดูเหมือนเปิดอยู่ แต่แผงยังบอกว่ากำลังรอ

macOS ผูกสิทธิ์ไว้กับลายเซ็นโค้ดของแอป รายการเก่าที่ค้างจากสำเนาก่อนหน้าอาจแสดงว่าได้รับอนุญาตแล้ว ทั้งที่แอปปัจจุบันยังถูกปฏิเสธ ให้รีเซ็ตเฉพาะรายการของแอปนี้ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง:

tccutil reset ListenEvent azun.keytone.app

ตัวระบุนั้นคือ Bundle ID ของ Tapsody ซึ่งยังใช้ชื่อเดิมของแอปอยู่

ไม่มีเสียงเฉพาะในแอปเดียว

แอปนั้นอาจอยู่ในรายการที่ปิดเสียงไว้ เปิด การตั้งค่า › แอปที่ปิดเสียง แล้วเอาออก เกมและแอปเดสก์ท็อประยะไกลมักอยู่ในรายการนี้

เสียงไม่เข้ากับคีย์บอร์ดของฉัน

พรีเซ็ตเลียนแบบสวิตช์และคีย์บอร์ดบางรุ่น ไม่ใช่คีย์บอร์ดของคุณ ลองอีกคอลเลกชันหนึ่ง แล้วใช้ ปรับ เพื่อปรับความสดใส ความหนาแน่น เสียงสูงต่ำ และหางเสียง

พิมพ์แล้วรู้สึกหน่วง

Tapsody ไม่เคยดักการกดแป้น แอปเพียงแค่ฟัง จึงทำให้การพิมพ์ช้าลงไม่ได้ หากเสียงตามการพิมพ์ไม่ทัน ให้ตรวจดูว่ามีแอปเสียงอื่นยึดอุปกรณ์เอาต์พุตอยู่หรือไม่

ติดต่อเรา

เขียนอีเมลถึงฝ่ายช่วยเหลือ แล้วแอปอีเมลของคุณจะเปิดขึ้นพร้อมแบบฟอร์มสั้นๆ ให้กรอก การส่งอีเมลธรรมดาไปที่ support@khangazun.com ก็ยินดีเช่นกัน

คุณยังเขียนรีวิวใน Mac App Store ได้ด้วย รีวิวทุกรายการได้รับการอ่าน และคำตอบจะแสดงอยู่ใต้รีวิว

แบบฟอร์มจะถามเวอร์ชัน macOS ของคุณ Mac ของคุณใช้ Apple silicon หรือ Intel เวอร์ชัน Tapsody ใน การตั้งค่า › เกี่ยวกับ และเสียงที่เลือกไว้ คำตอบทั้งสี่ข้อนี้มักอธิบายปัญหาได้ในตัวเอง