Assistance

Premier lancement

Tapsody n’a pas d’icône dans le Dock. Elle apparaît dans la barre des menus sous la forme d’un symbole de clavier ; cliquez dessus pour ouvrir le panneau.

Avant de pouvoir émettre un son, macOS doit l’autoriser à voir les frappes :

• Cliquez sur Ouvrir Réglages Système… dans la carte orange du panneau.
• Activez Tapsody dans Confidentialité et sécurité › Surveillance de la saisie.
• Commencez à taper. Les sons démarrent en quelques secondes ; inutile de relancer l’app.

Dépannage

Aucun son

• Vérifiez que le bouton rond marche/arrêt en haut à droite du panneau est activé et que le curseur de volume n’est pas à zéro.
• Si le panneau indique En pause, cliquez sur Réactiver.
• Vérifiez la Surveillance de la saisie, comme ci-dessus.

La Surveillance de la saisie semble activée, mais le panneau indique toujours qu’il attend

macOS lie l’autorisation à la signature du code de l’app, et une entrée périmée d’une ancienne copie peut apparaître comme autorisée alors que l’app actuelle est encore refusée. Réinitialisez seulement l’entrée de cette app, puis réactivez-la :

tccutil reset ListenEvent azun.keytone.app

Cet identifiant est l’identifiant de paquet de Tapsody ; il a gardé un ancien nom de l’app.

Le son manque dans une seule app

Cette app figure peut-être dans la liste des apps en sourdine. Ouvrez Réglages › Apps en sourdine et retirez-la. Les jeux et les apps de bureau à distance y figurent souvent.

Le son ne correspond pas à mon clavier

Les préréglages imitent des switchs et des claviers précis, pas le vôtre. Essayez l’autre collection, puis utilisez Régler pour ajuster la brillance, le corps, la hauteur et l’extinction.

La frappe semble retardée

Tapsody n’intercepte jamais les frappes ; elle se contente d’écouter, elle ne peut donc pas ralentir votre saisie. Si le son traîne derrière votre frappe, vérifiez si une autre app audio n’accapare pas le périphérique de sortie.

Nous contacter

Écrivez un e-mail d’assistance et votre app de messagerie s’ouvre avec un court modèle à remplir. Un simple message à support@khangazun.com est tout aussi bienvenu.

Vous pouvez aussi laisser un avis sur le Mac App Store ; les avis sont lus, et les réponses apparaissent en dessous.

Le modèle demande votre version de macOS, si votre Mac est équipé d’une puce Apple ou d’un processeur Intel, la version de Tapsody indiquée dans Réglages › À propos, et le son sélectionné. Ces quatre réponses suffisent généralement à expliquer un problème.