Поддержка

Первый запуск

У Tapsody нет значка в Dock. Приложение появляется в строке меню в виде значка клавиатуры; нажмите на него, чтобы открыть панель.

Прежде чем издавать звуки, приложению нужно разрешение macOS видеть нажатия клавиш:

• Нажмите Открыть Системные настройки… на оранжевой карточке в панели.
• Включите Tapsody в разделе Конфиденциальность и безопасность › Мониторинг ввода.
• Начните печатать. Звуки появятся через пару секунд; перезапускать приложение не нужно.

Устранение неполадок

Звука нет совсем

• Убедитесь, что круглая кнопка включения в правом верхнем углу панели включена, а ползунок громкости не стоит на нуле.
• Если в панели написано Сон, нажмите Разбудить.
• Проверьте «Мониторинг ввода», как описано выше.

«Мониторинг ввода» вроде бы включён, но панель всё ещё ждёт

macOS привязывает разрешение к подписи кода приложения, и устаревшая запись от старой копии может значиться разрешённой, хотя текущему приложению доступ всё ещё запрещён. Сбросьте запись только для этого приложения, а затем снова включите её:

tccutil reset ListenEvent azun.keytone.app

Это идентификатор пакета Tapsody; в нём сохранилось прежнее название приложения.

Звука нет только в одном приложении

Возможно, это приложение в списке приглушённых. Откройте Настройки › Приглушённые приложения и удалите его оттуда. Обычно там оказываются игры и приложения удалённого рабочего стола.

Звучит не как моя клавиатура

Пресеты имитируют конкретные свитчи и клавиатуры, а не вашу. Попробуйте другую коллекцию, а затем с помощью Настроить подберите яркость, плотность, высоту и затухание.

Кажется, что печать запаздывает

Tapsody никогда не перехватывает нажатия — оно только слушает, поэтому замедлить печать не может. Если звук отстаёт от набора, проверьте, не занимает ли устройство вывода другое аудиоприложение.

Связаться с нами

Напишите письмо в поддержку — откроется почтовое приложение с коротким шаблоном для заполнения. Обычное письмо на support@khangazun.com тоже будет кстати.

Можно также оставить отзыв в Mac App Store: отзывы читают, а ответы появляются под ними.

В шаблоне спрашивается версия macOS, какой у вас Mac — на Apple silicon или Intel, версия Tapsody (Настройки › О программе) и какой звук был выбран. Обычно этих четырёх ответов достаточно, чтобы понять, в чём проблема.