Підтримка

Перший запуск

Tapsody не має значка в Dock. Програма з’являється в рядку меню як значок клавіатури; клацніть його, щоб відкрити панель.

Перш ніж звучати, програма має отримати від macOS дозвіл бачити натискання клавіш:

• Клацніть Відкрити Системні параметри… на помаранчевій картці в панелі.
• Увімкніть Tapsody у розділі Приватність і безпека › Моніторинг введення.
• Почніть друкувати. Звуки з’являться за кілька секунд; перезапускати програму не потрібно.

Усунення проблем

Звуку немає взагалі

• Переконайтеся, що кругла кнопка ввімкнення в правому верхньому куті панелі ввімкнена, а повзунок гучності не стоїть на нулі.
• Якщо в панелі написано Сон, клацніть Розбудити.
• Перевірте «Моніторинг введення», як описано вище.

«Моніторинг введення» начебто ввімкнено, але панель досі чекає

macOS прив’язує дозвіл до підпису коду програми, і застарілий запис від старішої копії може значитися дозволеним, хоча поточній програмі доступ досі заборонено. Скиньте запис лише для цієї програми, а потім знову ввімкніть його:

tccutil reset ListenEvent azun.keytone.app

Це ідентифікатор пакета Tapsody; у ньому збереглася попередня назва програми.

Звуку немає лише в одній програмі

Можливо, ця програма є в списку приглушених. Відкрийте Параметри › Приглушені програми і видаліть її звідти. Зазвичай там опиняються ігри та програми віддаленого робочого столу.

Звучить не як моя клавіатура

Пресети імітують конкретні світчі й клавіатури, а не вашу. Спробуйте іншу колекцію, а потім за допомогою Налаштувати підберіть яскравість, щільність, висоту й затухання.

Здається, що друк запізнюється

Tapsody ніколи не перехоплює натискання — програма лише слухає, тож сповільнити друк не може. Якщо звук відстає від набору, перевірте, чи не займає пристрій виводу інша аудіопрограма.

Зв’язатися з нами

Напишіть листа в підтримку — відкриється поштова програма з коротким шаблоном для заповнення. Звичайний лист на support@khangazun.com теж буде доречним.

Також можна залишити відгук у Mac App Store: відгуки читають, а відповіді з’являються під ними.

Шаблон запитує версію macOS, який у вас Mac — на Apple silicon чи Intel, версію Tapsody (Параметри › Про програму) і який звук було вибрано. Зазвичай цих чотирьох відповідей досить, щоб зрозуміти проблему.