Υποστήριξη

Πρώτο άνοιγμα

Το Tapsody δεν έχει εικονίδιο στο Dock. Εμφανίζεται στη γραμμή μενού ως σύμβολο πληκτρολογίου· κάνε κλικ για να ανοίξεις το πλαίσιο.

Πριν μπορέσει να παίξει ήχο, το macOS πρέπει να του επιτρέψει να βλέπει τα πατήματα πλήκτρων:

• Κάνε κλικ στο Άνοιγμα Ρυθμίσεων συστήματος… στην πορτοκαλί κάρτα του πλαισίου.
• Ενεργοποίησε το Tapsody στο Απόρρητο και ασφάλεια › Παρακολούθηση εισαγωγής.
• Ξεκίνα να πληκτρολογείς. Οι ήχοι αρχίζουν μέσα σε ένα-δυο δευτερόλεπτα· δεν χρειάζεται να ανοίξεις ξανά την εφαρμογή.

Επίλυση προβλημάτων

Καθόλου ήχος

• Έλεγξε ότι το στρογγυλό κουμπί ενεργοποίησης πάνω δεξιά στο πλαίσιο είναι ενεργό και ότι το ρυθμιστικό έντασης δεν είναι στο μηδέν.
• Αν το πλαίσιο γράφει Σε ύπνο, κάνε κλικ στην Αφύπνιση.
• Έλεγξε την Παρακολούθηση εισαγωγής, όπως παραπάνω.

Η Παρακολούθηση εισαγωγής φαίνεται ενεργή, αλλά το πλαίσιο λέει ακόμα ότι περιμένει

Το macOS συνδέει την άδεια με την υπογραφή κώδικα της εφαρμογής, και μια παλιά καταχώριση από προηγούμενο αντίγραφο μπορεί να εμφανίζεται ως επιτρεπόμενη ενώ η τρέχουσα εφαρμογή εξακολουθεί να απορρίπτεται. Επανάφερε μόνο την καταχώριση αυτής της εφαρμογής και ενεργοποίησέ τη ξανά:

tccutil reset ListenEvent azun.keytone.app

Αυτό το αναγνωριστικό είναι το bundle ID του Tapsody· κράτησε ένα παλαιότερο όνομα της εφαρμογής.

Ο ήχος λείπει μόνο σε μία εφαρμογή

Η εφαρμογή αυτή ίσως είναι στη λίστα με τις εφαρμογές σε σίγαση. Άνοιξε Ρυθμίσεις › Εφαρμογές σε σίγαση και αφαίρεσέ τη. Παιχνίδια και εφαρμογές απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας μπαίνουν συχνά εκεί.

Δεν ακούγεται σαν το πληκτρολόγιό μου

Οι προεπιλογές μιμούνται συγκεκριμένα switch και πληκτρολόγια, όχι το δικό σου. Δοκίμασε την άλλη συλλογή και μετά χρησιμοποίησε τη Ρύθμιση για λάμψη, όγκο, ύψος και απόσβεση.

Η πληκτρολόγηση μοιάζει να καθυστερεί

Το Tapsody δεν παρεμβαίνει ποτέ στα πατήματα πλήκτρων· μόνο ακούει, άρα δεν μπορεί να καθυστερήσει την πληκτρολόγηση. Αν ο ήχος μένει πίσω από την πληκτρολόγησή σου, έλεγξε μήπως κάποια άλλη εφαρμογή ήχου κρατά τη συσκευή εξόδου.

Επικοινωνία

Γράψε ένα email υποστήριξης και η εφαρμογή αλληλογραφίας ανοίγει με ένα σύντομο πρότυπο για να το συμπληρώσεις. Ένα απλό μήνυμα στο support@khangazun.com είναι εξίσου ευπρόσδεκτο.

Μπορείς επίσης να αφήσεις μια κριτική στο Mac App Store· οι κριτικές διαβάζονται και οι απαντήσεις εμφανίζονται από κάτω.

Το πρότυπο ρωτά την έκδοση του macOS, αν το Mac σου έχει Apple silicon ή Intel, την έκδοση του Tapsody στις Ρυθμίσεις › Σχετικά και ποιος ήχος ήταν επιλεγμένος. Αυτές οι τέσσερις απαντήσεις συνήθως εξηγούν ένα πρόβλημα από μόνες τους.