Hỗ trợ

Thiết lập Tapsody, và khắc phục vài trục trặc có thể gặp.

Lần mở đầu tiên

Tapsody không có biểu tượng trên Dock. Ứng dụng hiện trên thanh menu dưới dạng biểu tượng bàn phím; bấm vào đó để mở bảng điều khiển.

Trước khi có thể phát tiếng, macOS phải cho phép ứng dụng thấy các lần nhấn phím:

Bấm Mở Cài đặt hệ thống… trên thẻ màu cam trong bảng điều khiển.
Bật Tapsody trong Quyền riêng tư & Bảo mật › Giám sát đầu vào.
Hãy bắt đầu gõ. Âm thanh sẽ có sau vài giây; không cần mở lại ứng dụng.

Khắc phục sự cố

Hoàn toàn không có tiếng

Kiểm tra nút bật/tắt hình tròn ở góc trên bên phải bảng điều khiển đang bật, và thanh trượt âm lượng không ở mức 0.
Nếu bảng điều khiển ghi Đang ngủ, hãy bấm Đánh thức.
Kiểm tra Giám sát đầu vào như hướng dẫn ở trên.

Giám sát đầu vào có vẻ đã bật, nhưng bảng điều khiển vẫn báo đang chờ

macOS gắn quyền với chữ ký mã của ứng dụng, nên một mục cũ từ bản sao trước có thể hiện là đã cho phép trong khi ứng dụng hiện tại vẫn bị từ chối. Chỉ đặt lại mục của ứng dụng này, rồi bật lại:

tccutil reset ListenEvent azun.keytone.app

Mã định danh đó là ID gói của Tapsody; nó vẫn giữ một tên cũ của ứng dụng.

Chỉ mất tiếng trong một ứng dụng

Có thể ứng dụng đó nằm trong danh sách tắt tiếng. Mở Cài đặt › Ứng dụng đã tắt tiếng và xóa nó khỏi danh sách. Trò chơi và ứng dụng điều khiển máy tính từ xa thường có mặt ở đây.

Âm thanh không giống bàn phím của tôi

Các cài đặt sẵn mô phỏng những switch và bàn phím cụ thể, không phải bàn phím của bạn. Hãy thử bộ sưu tập còn lại, rồi dùng Tinh chỉnh để chỉnh độ sáng, độ dày, cao độ và độ ngân.

Gõ phím có cảm giác bị trễ

Tapsody không bao giờ chặn các lần gõ phím; ứng dụng chỉ lắng nghe, nên không thể làm chậm việc gõ. Nếu âm thanh chậm hơn tay gõ, hãy kiểm tra xem có ứng dụng âm thanh nào khác đang chiếm thiết bị đầu ra không.

Liên hệ

Viết email hỗ trợ và ứng dụng thư của bạn sẽ mở ra cùng một mẫu ngắn để điền. Gửi thư thường đến support@khangazun.com cũng luôn được hoan nghênh.

Bạn cũng có thể để lại đánh giá trên Mac App Store; các đánh giá đều được đọc, và phản hồi sẽ hiện bên dưới.

Mẫu thư hỏi phiên bản macOS của bạn, máy Mac dùng Apple silicon hay Intel, phiên bản Tapsody trong Cài đặt › Giới thiệu, và âm thanh nào đang được chọn. Bốn câu trả lời đó thường đã đủ để giải thích vấn đề.