Dukungan

Pembukaan pertama

Tapsody tidak memiliki ikon di Dock. App ini muncul di bar menu sebagai simbol keyboard; klik simbol itu untuk membuka panel.

Sebelum bisa bersuara, macOS harus mengizinkannya melihat penekanan tombol:

• Klik Buka Pengaturan Sistem… pada kartu oranye di panel.
• Nyalakan Tapsody di Privasi & Keamanan › Pemantauan Input.
• Mulailah mengetik. Suara mulai dalam beberapa detik; tidak perlu membuka ulang app.

Pemecahan masalah

Tidak ada suara sama sekali

• Pastikan tombol nyala/mati bundar di kanan atas panel menyala, dan penggeser volume tidak di nol.
• Jika panel menampilkan Tidur, klik Bangunkan.
• Periksa Pemantauan Input, seperti di atas.

Pemantauan Input tampak menyala, tetapi panel masih menunggu

macOS mengikat izin ke tanda tangan kode app, dan entri lama dari salinan sebelumnya bisa tercantum sebagai diizinkan sementara app yang sekarang masih ditolak. Reset hanya entri app ini, lalu nyalakan lagi:

tccutil reset ListenEvent azun.keytone.app

Pengenal itu adalah ID bundel Tapsody; ID itu masih memakai nama lama app ini.

Suara hilang hanya di satu app

App itu mungkin ada di daftar yang disenyapkan. Buka Pengaturan › App yang disenyapkan dan hapus app tersebut. Game dan app desktop jarak jauh sering ada di sana.

Suaranya tidak cocok dengan keyboard saya

Preset meniru switch dan keyboard tertentu, bukan keyboard Anda. Coba koleksi yang lain, lalu gunakan Setel untuk mengatur kecerahan, ketebalan, nada, dan peredaman.

Mengetik terasa tertunda

Tapsody tidak pernah mencegat penekanan tombol; app ini hanya mendengarkan, jadi tidak bisa memperlambat ketikan. Jika suara tertinggal dari ketikan Anda, periksa apakah app audio lain sedang menguasai perangkat output.

Hubungi kami

Tulis email dukungan dan app mail Anda akan terbuka dengan templat singkat untuk diisi. Email biasa ke support@khangazun.com juga sama-sama disambut.

Anda juga bisa memberi ulasan di Mac App Store; ulasan dibaca, dan balasan muncul di bawahnya.

Templat itu menanyakan versi macOS Anda, apakah Mac Anda memakai Apple silicon atau Intel, versi Tapsody di Pengaturan › Tentang, dan suara mana yang sedang dipilih. Keempat jawaban itu biasanya sudah menjelaskan masalahnya.